[Frozen]

Dobrý den,
rád bych Vás všechny upozornil na nákup jakékoli věci, která pochází od této firmy.
Nedávno jsem si koupil sprchový kout v jednom ze supermarketů, kam tato firma své výrobky dodává.
Kout jsem dovezl domu (krabice BYLA NEPORUŠENA) a při vyndávání skel se instalatérovy v pořadí třetí ze 4 skel sesypalo na zem, aniž by se ho jakkoli dotknul. Byly to dveře, tak jsme řekli ať kout i tak namontuje, že si zatím místo dveří dáme nějaký závěs. Vzal tedy rovné (boční) sklo, které bylo druhé v pořadí a při odstranění igelitu se sklo taktéž sesypalo. Tuto věc jsme ihned nahlásili supermarketu, tam nám bylo sděleno, že na reklamaci se přijede podívat přímo technik z firmy ROLTECHNIK, která tyto výrobky dodává.

Týden poté nám jejich technik telefonicky sdělil, že ani jezdit nebude, že je to mechanické poškození a že tím reklamaci zamítá. Byly jsme si tedy stěžovat jak je možné, že bez toho aniž by přijel, reklamaci takto zamítá. Bylo nám doporučeno, toto řešit s vedením firmy ROLTECHNIK, kam se dovolal pracovník ze supermarketu po 14ti dnech, protože celé vedení firmy bylo na nějaké "prezentaci" v cizině. Když se konečně vrátili, tak přijel po dalších 14ti dnech technik, podíval se na to a řekl nám, že se záruka na skla a na vaničku nevztahuje (pozn. takže se asi vztahuje jen na krabici...) a že reklamaci neuznává, protože kdyby ji uznal, tak by to musela zaplatit jejich firma. Odůvodnil to tím, že i oni mají jen 3 dny na to reklamovat dodané skla od sklárny a pokud je nevyreklamují, tak se toto hradí z nákladů firmy. V případě, že si nezkontrolují od sklárny převzaté zboží, jde to dále na prodej, kde se poškození z důvodu velkého množství nekontroluje, tak si za poškození nakonec zodpovídá zákazník. (pozn. Takže i když je to poškozené třeba již od výrobce, tak to nakonec jde navrub zákazníkovi, který s tím již nic neudělá a nezbude mu nic jiného, než si jít koupit jiný kout ...). Dostali jsme kontakt na servisního technika, který nám může zajistit levněji skla, ale pokud se skla rozsypou, tak si můžeme koupit další, také se slevou, což je dobrý obchod ne?........

Tímto jsem chtěl upozornit na tohoto dodavatele, aby nebylo více takto nespokojených zákazníků.
Takže pozor, pokud zjistíte, že dodavatel je firma ROLTECHNIK a.s., tak buďte hodně opatrní s výběrem a nebo radši ruce pryč a poohlédněte se někde jinde.